为更好地服务于我校师生，文北校区管理处响应学校号召，于4月中旬-5月中旬在文北校区开展了以“服务师生，奉献社会”为主题的“文明优质服务月”活动。
活动期间，我处通过多渠道广泛征求部门和师生意见，查找我处在服务工作中存在的问题，及时改进工作。2015年4月29日下午三时，我处与文北校区学生权益中心代表和国际教育学院、计算机与信息工程学院学生代表十五人进行面对面交流座谈会，了解师生服务需求，听取学生的意见和建议。我处处长张建立、直属党支部姜治保、副处长段利、梁立志以及各科室负责人参加了本次座谈。
张建立处长对同学们的到来表示热烈欢迎，邀请在座学生就校区后勤服务工作畅所欲言。学生代表们就维修服务、食堂饭菜、宿舍管理、浴池收费标准、环境卫生等问题提出了自己的意见和建议，并积极为校区管理与服务工作献计献策。针对代表们提出的问题，张建立处长和相关科室负责人给予了具体、详细的解答，并就部分近期可以解决的问题现场提出了整改方案。会议气氛活跃，秩序井然。
在反映对管理处问题和意见的同时，学生代表对存在于学生自身个人素质方面的问题进行了反思和探讨，也提出了解决办法。张建立处长对大家对自身有正确的认识感到十分欣慰，也给大家提了许多宝贵的建议。同时他要求大家将这种思想更广的传播到身边的同学中去，让每位同学都能认识在学习的同时能够提高个人素质，做当代文明大学生。
此次座谈会为师生与我处近距离的交流与沟通提供了一个良好的平台，对共创文明校园起到了良好的促进作用。我处将以此次“文明优质服务月”活动为契机，进一步加强部门作风建设，强化服务意识，努力提高服务质量，为校区师生提供一个更加优美、舒适的学习和生活环境，把我处建设成为广大师生满意、充满活力的“五型”部门。
